Mandos medios de ventas

Gestión y control de la cartera de clientes

Gestión y control de la cartera de clientes

La gestión, definida como “hacer que las cosas sucedan” es uno de los recursos más importantes en los negocios y en las ventas. El vendedor que no tiene visión sobre el valor de la cartera que se le asigna, ni de la responsabilidad de hacer crecer el valor de ella y sobre todo tomar el control del micromercado a cargo, sin duda estará siempre aprisionado en la llamada “venta serrucho”. Saber gestionar la cartera de clientes es por lejos la herramienta de ventas más importante para todo vendedor profesional.

Resumen

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Modalidad

ABIERTO On line con máximo de 5 participantes y mínimo 1 participante. Aunque se hacen clases lectivas comunes, la bajada de la metodología es individual y basada en la realidad de cada empresa en particular en el caso que los participantes sean de diferentes empresas.

Dirigido a:

 A vendedores y personal de ventas que requieren herramientas profesionales para explotar la cartera de clientes a cargo.

Objetivos terminales

Al término de la actividad el participante estará en condiciones de: reconocer el valor y proyección de una Cartera de Clientes, aprendiendo mejorar su participación en el mercado a cargo y a asegurar el resultado comercial, cliente por cliente y mes por mes.

Contenidos principales

  • Qué es una Cartera de Clientes
  • Como se gestiona una Cartera de Clientes
  • Cómo ejecutar la Estrategia de Ventas, la Estrategia de Coberturas y el Plan de Contactos
  • Diseñando un plan de cobertura y carga de trabajo
  • Como definir adecuadamente el tamaño de una cartera de clientes
  • Elementos de gestión de una cartera de clientes
  • Cuales son los KPI más importantes para medir progreso en la gestión de una cartera de clientes
  • Taller práctico
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